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乔?吉拉德认为，我们每个人都认识大约250个人。他猜测，参加一个典型的葬礼或婚礼的人数可能就是那么多。
实际上，乔在得出这个数字之前，曾经向承办葬礼的人了解他们通常印制多少张——带有死者名字和照片的——弥撒通知单。葬礼承办人告诉他说，“大约250人”，前来向死者告别。婚礼也能够表明一个普通人拥有多少朋友和熟人。
统计的结果是：参加一个普通人的婚礼的也同样是250人左右。很显然，有些人认识的人可能少一些，而有些人认识的人则可能多一些，但是“250”似乎是一个非常准确的平均数。
在吉拉德的行销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪。不因顾客的抱怨，不因自己不喜欢对方，或是自己心绪不好等原因而怠慢顾客。吉拉德说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”
乔?吉拉德就此举了这样一个例子：
假如我一周内接待了50名客户，其中有两个人对我给他们提供的服务感到不满。那么，到了年终，就会有5000人被我在一周之内得罪的那两个人所影响。我从事汽车经销业截至目前已经有14年的历史了。因此，假如我一周仅赶走两名客户，那么14年里被我赶走的客户将会有7万名之多，足够坐满一个体育场了。这些顾客都会坚信一点：不要购买由乔?吉拉德销售的汽车!